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磐安打造“平安农家院”金字招牌
   8月1日,浙江省磐安县尖山镇乌石村农家乐如往常一样,迎来了一批批前来体验农家生活的游客。游客们与村民一起磨豆腐、踩水车、挖野菜……村子里到处欢声笑语。游客们在感叹乌石村优美的自然风光和浓郁的民风民俗之余,对当地良好的治安环境赞不绝口。
近年来,随着“旅居兴县”战略的实施,磐安农家乐产业得到了迅猛发展。围绕蓬勃发展的农家乐产业,磐安县公安局不断破解治安管理难题,在促进农家乐旅游经济健康发展的同时,辖区治安状况大为好转。2010年以来,磐安农家乐有关场所刑事案件、治安案件、火灾事故零发案。
信息统一规范采集
69岁的厉福龙是乌石村农家乐服务中心的专职工作人员,他主要负责游客信息的采集录入。“我从前年上半年开始干这份工作。每天带团导游收齐游客身份证后,由我扫描录入到旅馆业信息采集系统。游客多的时候,一天就要录入五六百条信息。”厉福龙介绍说。
磐安农家乐大多规模小,而配齐一套旅馆业管理所需的软硬件设施就要七八千元,这对农家乐经营户来说是笔不小的开支,规范游客信息采集工作一开始并不顺利。
为了突破这一治安管理难题,磐安警方推出“村建网、户建簿、房编号”游客信息采集模式。该模式借助县农办力量,在农家乐特色村设立游客服务中心,由服务中心统一宣传营销、统一分配客源、统一接待登记、统一服务标准、统一收费结账。同时,为服务中心配备住宿登记所需软硬件设施,将每一个农家乐特色村作为一家大“旅馆”纳入旅馆业住宿登记系统,对全村农家乐进行统一编号,按照编码进行住宿登记。
“君光”农家乐业主厉琴琴说:“一开始民警来动员我们做住宿登记,我真担心一登记就把游客吓跑了。现在由服务中心统一登记,自己省事不说,游客也觉得我们管理挺规范的,反而爱住我们这里了。”厉琴琴手上还有一本旅客登记簿,对一些入住的散客,厉琴琴会手工填写,再送到服务中心统一录入系统。
尖山派出所民警周锦飞也是乌石村农家乐服务中心的“工作人员”。为了做好管理服务工作,磐安警方在较大规模的农家乐特色村设立警务室,与服务中心合署办公。周锦飞说:“以前业主间为了抢客源,业主与游客间为了谈价钱,经常会有纠纷,现在规范化管理了,矛盾少了,村里的生意更好了。”