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旅游目的地活动营销比打折优惠更重要

[分类:旅游新闻/旅游新闻][字号:18px/14px/12px][颜色:]

中国旅游协会旅游营销分会副会长、中青旅联科公关顾问有限公司执行总经理葛磊在接受新京报记者采访时表示,疫情让很多目的地经营者重新思考自身定位,并且已经开始筹划市场恢复后的营销计划。葛磊建议,目的地及景区做营销一定要看好时机,强化安全保障准备,注重线上渠道,推出依托民俗资源的节庆活动,同时打造符合消费者需求的高质量产品,提升目的地消费者的忠诚度。



中国旅游协会旅游营销分会副会长、中青旅联科公关顾问有限公司执行总经理葛磊。图/受访者供图


虽然旅游业务“休克”了,但旅游从业者没有


新京报:疫情发生至今,你的直观感受是什么?


葛磊:疫情对于整个旅游市场的冲击是全方位的,旅游行业因疫情进入了一段突发的“休克期”。旅行社、OTA、酒店、景区以及季节性的滑雪场等业态都受到非常严重的影响,没有任何旅游从业者可以置身事外。


同时我也看到旅游业在此次疫情中展现出了行业担当,比如响应国家政策及时中止经营,承担了大量的隐性损失,如活动前期的筹备,退团退订的损失等。


新京报:你身边的旅游从业者的反应如何?


葛磊:旅游业务虽然“休克”了,但旅游从业者并没有“休克”,而是开始了非常积极的自救。旅游业本身是一个弹性和韧性很强的行业,从业者的灵活度也很强。除了旅游圈大规模的线上培训,我最近发现,很多导游、领队在朋友圈售卖土特产等旅游商品,“网络带货”成为风潮,我觉得这是旅游从业者利用网络平台积极自救的一种方式。


把目的地优质的土特产分享给消费者,也是让消费与目的地建立连接,实质上也是旅游从业者作为“旅游顾问”角色的一种延伸。“网络带货”也正在成为旅游业的新趋势——传统上,无论电视还是互联网的“带货”效果其实并不好,但现在随着旅游产品标准化程度的提升、出境旅游的多出发日期可选以及一些低客单价周边旅游产品的出现,可以预判旅游行业的“网络带货”会成为一个新潮流。



文章来源:蓟县旅游网  作者:蓟县旅游网  整理日期:2020-2-28
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